プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年3月2日

Hyperflops合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するAI命理学・占星術アプリケーション「FateSign」及び関連サービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用になる方（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、又は個人識別符号が含まれるものを指します。

本ポリシーにおいて、「個人関連情報」とは、個人情報保護法第2条第7項に定める個人関連情報を指し、Cookie識別子、IPアドレス、端末識別子等の、それ単体では特定の個人を識別できない情報を含みます。

第2条 個人情報保護管理者

当社は、個人情報の適正な管理を実施するため、以下のとおり個人情報保護管理者を定めます。

第3条 取得する情報と利用目的

当社は、ユーザーに高度にパーソナライズされた命理学（四柱推命、紫微斗数等）や占星術の分析を提供するため、以下の情報を取得し、それぞれの目的の範囲内で利用します。当社は、個人情報保護法第17条第1項に基づき、以下に特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

3.1 アカウント情報

  • 取得する情報： メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）、表示名等
  • 利用目的： 本サービスの提供、本人確認、及び必要に応じたご連絡（重要なお知らせ、サポート対応、サービス変更通知等）のため。

3.2 命理学的メタデータ

  • 取得する情報： 生年月日、出生時間、出生地、性別等
  • 利用目的： 命式や星盤を正確に計算し、パーソナライズされた鑑定サービスを提供するため。

3.3 チャットデータ及びプロンプト

  • 取得する情報： ユーザーがAIに入力したテキスト、質問内容、及びAIの生成結果
  • 利用目的：
  • ユーザーとの対話履歴を保持し、継続的なサービスを提供するため。
  • 個人情報保護法第43条に基づく匿名加工情報として加工した上で、本サービスのUI改善、当社独自のアルゴリズムやシステムプロンプトの精度向上・開発に利用するため。匿名加工情報の作成にあたっては、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い適切に加工し、加工方法に関する情報の安全管理措置を講じます。

3.4 決済情報

  • 取得する情報： 請求先情報（氏名、住所等）
  • 利用目的： 有料サービスの料金請求及び決済処理のため。決済は提携する決済代行会社（Stripe Inc.）を通じて行われ、当社はクレジットカード番号そのものを保持しません。

3.5 利用状況・分析データ（個人関連情報）

  • 取得する情報： IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie識別子、アクセスログ等
  • 利用目的： 本サービスの利用状況の調査・分析及びサービス改善のため。

3.6 利用目的の変更

当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲（個人情報保護法第17条第2項）を超えないものとし、変更後の利用目的について、本ポリシーの更新又はその他の方法によりユーザーに通知又は公表します。利用目的の範囲を超える利用が必要な場合は、あらかじめユーザーの同意を取得します。

第4条 第三者への提供及び業務委託

4.1 業務委託（個人情報保護法第27条第5項第1号）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下の業務委託先に個人データの取扱いを委託します。当社は、委託先に対して、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

  • 決済代行業者（Stripe Inc.）： 決済処理のため請求情報を共有します。
  • クラウドインフラ提供者： データの保管・処理のためサーバー上にデータを保存します。
  • 分析プロバイダー（Google LLC）： Google Analytics を利用し、サービスのパフォーマンスを把握するため利用データを共有します。

4.2 第三者提供（AIモデルプロバイダーへの提供）

当社は、AIからの回答を生成するため、ユーザーのテキストプロンプト及び必要な命理学的データを、API経由で以下の第三者AIモデルプロバイダーに提供します。これは業務委託の範囲を超え、個人情報保護法上の第三者提供に該当する可能性があるため、ユーザーの同意に基づき提供します。

  • OpenAI LLC（米国）
  • Anthropic PBC（米国）
  • Google LLC （米国）

当社は、これらのプロバイダーがAPI経由で送信されたユーザーのデータを、彼ら自身の基盤モデルの学習（トレーニング）に利用しないことを規定したエンタープライズ/API契約を締結しています。

4.3 法令に基づく提供

以下の場合には、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。

  • 法令に基づく場合（個人情報保護法第27条第1項各号）。
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

第5条 外国にある第三者への提供

5.1 移転先の国・地域

本サービスはグローバルに提供されているため、当社が利用するAIモデルプロバイダー及び第三者処理業者は、以下の国・地域に所在する場合があります。

  • 米国（United States of America）： OpenAI, Anthropic, Stripe, Google 等が所在

5.2 移転先国の個人情報保護制度の概要

個人情報保護法第28条及び個人情報保護法施行規則第17条に基づき、移転先国の個人情報保護制度について以下の情報を提供します。

  • 米国： 米国には、日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦レベルのデータ保護法制は存在しません。ただし、セクター別の法律（HIPAA、GLBA等）及び州法（カリフォルニア州のCCPA/CPRA等）が存在します。また、連邦取引委員会（FTC）による不公正・欺瞞的な取引慣行に対する執行権限があります。

5.3 移転先における保護措置

当社は、外国にある第三者への個人データの提供にあたり、以下の措置を講じています。

  • 各プロバイダーとの間で、個人データの取扱いに関するデータ処理契約（DPA）を締結し、日本の個人情報保護法と同等の水準で個人データが保護されるよう必要な措置を求めています。
  • 各プロバイダーが講じている個人情報の保護措置について、定期的に確認を行います。

5.4 同意

ユーザーは、本サービスを利用することにより、上記の外国にある第三者への個人データの提供について同意するものとします。ユーザーは、いつでもこの同意を撤回することができますが、撤回した場合、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる可能性があります。

第6条 個人関連情報の第三者提供

当社は、Cookie等を通じて取得した個人関連情報（IPアドレス、端末識別子、閲覧履歴等）を、Google Analytics等の第三者に提供する場合があります。当該第三者において、提供を受けた個人関連情報が個人データとして取得されることが想定される場合（個人情報保護法第31条）、当社は当該第三者がユーザー本人の同意を得ていることを確認した上で提供します。

第7条 Cookie及びトラッキング技術

7.1 Cookieの利用

当社は、本サービスにおいて以下の種類のCookieを使用します。

  • 必須Cookie： ログインセッションの維持等、本サービスの基本的な機能を提供するために不可欠なCookie。
  • 分析Cookie： Google Analytics を利用してサービスの利用状況を分析するためのCookie。

7.2 Google Analytics

当社は、Google LLC が提供する Google Analytics を使用して、本サービスの利用状況を分析しています。Google Analytics は、Cookieを使用してユーザーの情報を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。収集されたデータは、Googleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細は https://policies.google.com/privacy をご参照ください。

7.3 オプトアウト

ユーザーは、以下の方法により分析Cookieの使用を拒否することができます。

ただし、必須Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能をご利用いただけなくなる場合があります。

第8条 データの保存期間

8.1 アカウント情報及び命理学的データ

アカウントが有効である限り保持します。

8.2 チャットデータ

アカウントが有効である限り保持します。ユーザーはアプリ内から個別のチャット履歴を削除することができます。

8.3 決済情報

法令（電子帳簿保存法、法人税法等）で義務付けられる保存期間（最大7年間）の間保持します。

8.4 利用状況・分析データ

取得日から最大26ヶ月間保持します（Google Analytics のデータ保持設定に準じます）。

8.5 匿名加工情報

第3条3.3項に基づき作成された匿名加工情報は、特定の個人を識別することができないため、利用目的の達成に必要な期間、無期限に保持及び利用できるものとします。

第9条 アカウント削除とデータの消去

9.1 ユーザーによる削除請求

ユーザーは、アプリ内の設定画面又は当社へのメール連絡により、いつでも特定のチャット履歴の削除、又はアカウント全体の削除をリクエストすることができます。

9.2 削除の実行

アカウント削除のリクエストを受領した場合、当社は速やかに（原則として30日以内に）アクティブなサーバーからユーザーの個人識別情報及びチャット履歴を完全に削除します。ただし、以下のデータは削除後も保持される場合があります。

  • 第8条8.3項に基づき法令上の保存義務がある決済関連情報。
  • 第8条8.5項に基づき既に作成済みの匿名加工情報（特定の個人を再識別することはできません）。
  • バックアップシステムに含まれるデータ（技術的に合理的な期間内に順次削除されます）。

第10条 保有個人データの開示等の請求

10.1 開示等の請求

ユーザーは、個人情報保護法第33条乃至第39条に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。

  • 保有個人データの利用目的の通知
  • 保有個人データの開示
  • 保有個人データの内容の訂正、追加又は削除
  • 保有個人データの利用の停止又は消去
  • 保有個人データの第三者への提供の停止

10.2 請求手続き

上記の請求を行う場合は、第13条に記載のお問い合わせ窓口まで、本人確認書類を添えてご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に定める期間内に対応いたします。

10.3 請求に応じることができない場合

以下の場合には、開示等の請求にお応えできないことがあります。その場合は、理由を付して遅滞なく通知いたします。

  • 本人確認ができない場合。
  • 法令により当社が開示等の義務を負わない場合。
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
  • 他の法令に違反することとなる場合。

第11条 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。

11.1 組織的安全管理措置

  • 個人情報保護管理者の設置及び責任体制の明確化。
  • 個人情報の取扱いに関する規程の整備・運用。
  • 個人情報の取扱状況の定期的な点検及び監査の実施。

11.2 人的安全管理措置

  • 従業者との秘密保持契約の締結。
  • 個人情報の取扱いに関する従業者への教育・研修の実施。

11.3 物理的安全管理措置

  • 個人データを取り扱う区域の管理。
  • 機器及び電子媒体等の盗難等の防止。

11.4 技術的安全管理措置

  • アクセス制御及びアクセス者の識別・認証。
  • 通信の暗号化（SSL/TLS）。
  • パスワードのハッシュ化による保存。
  • 不正アクセスの防止及び検知のための措置。

ただし、インターネット上の通信や電子的な保存方法において、100%の安全性を保証することはできません。

第12条 AIチャット入力時の注意事項

【重要】 ユーザーは、AIチャットのインターフェースに対して、実名、マイナンバー、クレジットカード番号、詳細な住所などの極めて機密性の高い個人情報（PII）を入力しないよう強く推奨されます。AIチャットに入力されたテキストは、第4条及び第5条に記載のとおり、第三者のAIモデルプロバイダーに送信されます。当社は、ユーザーがAIチャットに入力した機密情報について、適切な注意喚起を行った上でなお生じた損害については責任を負いかねます。

第13条 プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。利用目的の変更その他の重要な変更については、変更後のプライバシーポリシーの効力発生日の少なくとも14日前までに、本サービス上の掲示又はメール通知により、ユーザーに通知します。変更後のプライバシーポリシーは、通知した効力発生日から効力を生じるものとします。

第14条 保有個人データに関する公表事項

個人情報保護法第32条に基づき、当社の保有個人データに関して以下の事項を公表します。

  • 個人情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名：
  • Hyperflops合同会社
  • 所在地： 東京都中央区日本橋2−1−17 ２階
  • 代表社員： 庄 宇 杰
  • すべての保有個人データの利用目的： 第3条に記載のとおり。
  • 開示等の請求手続き： 第10条に記載のとおり。
  • 保有個人データの安全管理のために講じた措置の概要： 第11条に記載のとおり。
  • 苦情の申出先： 第15条に記載のお問い合わせ窓口と同一。

第15条 お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱に関するご質問・ご要望・苦情は、下記の窓口までご連絡ください。

  • 運営会社： Hyperflops合同会社
  • 所在地： 東京都中央区日本橋2−1−17 ２階
  • 個人情報保護管理者： 庄 宇 杰
  • メールアドレス： [email protected]

以上