개인정보처리방침

최종 업데이트일: 2026년 3월 2일

Hyperflops 합동회사(이하 '당사'라 합니다.)는 당사가 제공하는 AI 명리학·점성술 애플리케이션 'FateSign' 및 관련 서비스(이하 '본 서비스'라 합니다.)를 이용하는 분(이하 '사용자'라 합니다.)의 개인정보 취급에 대하여 다음과 같이 개인정보 처리방침(이하 '본 방침'이라 합니다.)을 정합니다.

제1조 개인정보의 정의

본 방침에서 '개인정보'란 개인정보 보호에 관한 법률(헤이세이 15년 법률 제57호, 이하 '개인정보보호법'이라 합니다.)에서 말하는 '개인정보'를 가리키며, 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함된 성명, 생년월일 기타 기술 등에 의해 특정 개인을 식별할 수 있는 것 또는 개인식별부호가 포함된 것을 말합니다.

본 방침에서 '개인관련정보'란 개인정보보호법 제2조 제7항에 정해진 개인관련정보를 가리키며, Cookie 식별자, IP 주소, 단말기 식별자 등 그 자체로는 특정 개인을 식별할 수 없는 정보를 포함합니다.

제2조 개인정보 보호책임자

당사는 개인정보의 적정한 관리를 실시하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 정합니다.

제3조 수집 정보 및 이용 목적

당사는 사용자에게 고도로 개인화된 명리학(사주명리, 자미두수 등) 및 점성술 분석을 제공하기 위해 다음 정보를 수집하며, 각 목적 범위 내에서 이용합니다. 당사는 개인정보보호법 제17조 제1항에 근거하여, 아래에 특정된 이용 목적 달성에 필요한 범위를 초과하여 개인정보를 취급하지 않습니다.

3.1 계정 정보

  • 수집 정보: 이메일 주소, 비밀번호(해시화하여 저장), 표시 이름 등
  • 이용 목적: 본 서비스 제공, 본인 확인 및 필요에 따른 연락(중요 공지, 고객 지원, 서비스 변경 알림 등)을 위함.

3.2 명리학적 메타데이터

  • 수집 정보: 생년월일, 출생 시간, 출생지, 성별 등
  • 이용 목적: 명식이나 성반을 정확하게 계산하고 개인화된 감정 서비스를 제공하기 위함.

3.3 채팅 데이터 및 프롬프트

  • 수집 정보: 사용자가 AI에 입력한 텍스트, 질문 내용 및 AI의 생성 결과
  • 이용 목적:
  • 사용자와의 대화 이력을 유지하고 지속적인 서비스를 제공하기 위함.
  • 개인정보보호법 제43조에 따른 익명가공정보로 가공한 후, 본 서비스의 UI 개선, 당사 고유의 알고리즘 및 시스템 프롬프트의 정밀도 향상·개발에 이용하기 위함. 익명가공정보 작성 시에는 개인정보보호위원회 규칙에서 정하는 기준에 따라 적절히 가공하고, 가공 방법에 관한 정보의 안전 관리 조치를 강구합니다.

3.4 결제 정보

  • 수집 정보: 청구지 정보(성명, 주소 등)
  • 이용 목적: 유료 서비스 요금 청구 및 결제 처리를 위함. 결제는 제휴 결제 대행사(Stripe Inc.)를 통해 이루어지며, 당사는 신용카드 번호 자체를 보유하지 않습니다.

3.5 이용 현황·분석 데이터 (개인관련정보)

  • 수집 정보: IP 주소, 단말기 정보, 브라우저 정보, Cookie 식별자, 액세스 로그 등
  • 이용 목적: 본 서비스의 이용 상황 조사·분석 및 서비스 개선을 위함.

3.6 이용 목적의 변경

당사는 이용 목적을 변경하는 경우, 변경 전 이용 목적과 관련성이 있다고 합리적으로 인정되는 범위를 초과하지 않으며, 변경 후 이용 목적에 대해 본 방침의 업데이트 또는 기타 방법으로 사용자에게 통지하거나 공표합니다.

제4조 제3자 제공 및 업무 위탁

4.1 업무 위탁 (개인정보보호법 제27조 제5항 제1호)

당사는 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 다음 업무 위탁처에 개인 데이터 취급을 위탁합니다.

  • 결제 대행업자 (Stripe Inc.): 결제 처리를 위해 청구 정보를 공유합니다.
  • 클라우드 인프라 제공자: 데이터 보관·처리를 위해 서버에 데이터를 저장합니다.
  • 분석 프로바이더 (Google LLC): Google Analytics를 이용하여 서비스 성능을 파악하기 위해 이용 데이터를 공유합니다.

4.2 제3자 제공 (AI 모델 프로바이더에 대한 제공)

당사는 AI의 답변 생성을 위해 사용자의 텍스트 프롬프트 및 필요한 명리학적 데이터를 API를 통해 다음 제3자 AI 모델 프로바이더에게 제공합니다.

  • OpenAI LLC (미국)
  • Anthropic PBC (미국)
  • Google LLC (미국)

당사는 이러한 프로바이더가 API를 통해 전송된 사용자의 데이터를 자체 기본 모델의 학습(트레이닝)에 이용하지 않을 것을 규정한 엔터프라이즈/API 계약을 체결하고 있습니다.

4.3 법령에 따른 제공

다음의 경우에는 사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 법령에 근거하는 경우.
  • 사람의 생명, 신체 또는 재산 보호를 위해 필요가 있는 경우로서 본인의 동의를 얻기 어려운 때.
  • 국가기관 혹은 지방공공단체 등의 사무 수행에 협력할 필요가 있는 경우.

제5조 외국에 있는 제3자로의 제공

5.1 이전 대상 국가·지역

본 서비스는 글로벌하게 제공되므로 당사가 이용하는 AI 모델 프로바이더 및 제3자 처리업체는 다음 국가·지역에 소재할 수 있습니다.

  • 미국 (United States of America): OpenAI, Anthropic, Stripe, Google 등이 소재

5.2 이전 대상국의 개인정보 보호제도 개요

  • 미국: 포괄적인 연방 차원의 데이터 보호 법제는 존재하지 않으나, 섹터별 법률(HIPAA, GLBA 등) 및 주법(캘리포니아주의 CCPA/CPRA 등)이 존재합니다. 연방거래위원회(FTC)에 의한 집행 권한이 있습니다.

5.3 이전 대상에서의 보호 조치

당사는 각 프로바이더와 데이터 처리 계약(DPA)을 체결하여 일본의 개인정보보호법과 동등한 수준으로 개인 데이터가 보호되도록 필요한 조치를 요구하고 정기적으로 확인을 수행합니다.

5.4 동의

사용자는 본 서비스를 이용함으로써 상기 외국에 있는 제3자에 대한 개인 데이터 제공에 동의하는 것으로 간주합니다.

제6조 개인관련정보의 제3자 제공

당사는 Cookie 등을 통해 수집한 개인관련정보를 Google Analytics 등의 제3자에게 제공할 수 있습니다. 해당 제3자가 이를 개인 데이터로서 취득할 것으로 상정되는 경우, 당사는 해당 제3자가 사용자 본인의 동의를 얻었음을 확인한 후 제공합니다.

제7조 Cookie 및 트래킹 기술

7.1 Cookie 이용

  • 필수 Cookie: 로그인 세션 유지 등 본 서비스의 기본적인 기능을 제공하기 위해 필수적인 Cookie.
  • 분석 Cookie: Google Analytics를 이용하여 서비스 이용 상황을 분석하기 위한 Cookie.

7.2 Google Analytics

당사는 Google LLC의 Google Analytics를 사용하여 이용 상황을 분석합니다. 수집된 데이터는 Google의 개인정보 처리방침에 따라 관리됩니다.

  • 상세 정보: https://policies.google.com/privacy

7.3 옵트아웃 (Opt-out)

사용자는 브라우저 설정에서 Cookie를 비활성화하거나, Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 설치하여 사용을 거부할 수 있습니다.

제8조 데이터 보관 기간

  • 계정 정보 및 명리학적 데이터: 계정이 유효한 동안 유지.
  • 채팅 데이터: 계정이 유효한 동안 유지(사용자가 직접 삭제 가능).
  • 결제 정보: 법령에서 의무화하는 보존 기간(최대 7년) 동안 유지.
  • 이용 현황·분석 데이터: 수집일로부터 최대 26개월간 유지.
  • 익명가공정보: 특정 개인을 식별할 수 없으므로 무기한 보유 및 이용 가능.

제9조 계정 삭제 및 데이터 소거

9.1 사용자에 의한 삭제 요청

사용자는 앱 내 설정 또는 이메일을 통해 채팅 이력 삭제나 계정 전체 삭제를 요청할 수 있습니다.

9.2 삭제 실행

계정 삭제 요청 시 당사는 신속히(원칙적으로 30일 이내) 사용자의 개인 식별 정보를 삭제합니다. 단, 법령상 보존 의무가 있는 결제 정보 및 익명가공정보는 제외됩니다.

제10조 보유 개인 데이터의 공개 등 청구

사용자는 개인정보보호법에 근거하여 당사에 다음 사항을 청구할 수 있습니다.

  1. 보유 개인 데이터의 이용 목적 통지
  2. 보유 개인 데이터의 공개
  3. 내용의 정정, 추가 또는 삭제
  4. 이용 정지 또는 소거
  5. 제3자 제공 정지

청구 시에는 제13조의 문의 창구로 본인 확인 서류를 첨부하여 연락해 주십시오.

제11조 안전 관리 조치

당사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

  • 조직적: 개인정보 보호책임자 설치 및 정기 점검 실시.
  • 인적: 종업원 비밀유지계약 체결 및 정기 교육 실시.
  • 물리적: 취급 구역 관리 및 기기 도난 방지.
  • 기술적: 액세스 제어, 통신 암호화(SSL/TLS), 비밀번호 해시화 저장.

제12조 AI 채팅 입력 시 주의사항

【중요】 사용자는 AI 채팅 인터페이스에 실명, 주민등록번호, 신용카드 번호, 상세 주소 등 극히 민감한 개인정보(PII)를 입력하지 않도록 강력히 권장됩니다. 입력된 텍스트는 제3자 AI 모델 프로바이더에게 전송되며, 당사는 주의 환기에도 불구하고 발생한 기밀 정보 유출 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제13조 개인정보 처리방침의 변경

중요한 변경 사항은 효력 발생일로부터 최소 14일 전까지 서비스 내 게시 또는 이메일을 통해 알립니다.

제14조 보유 개인 데이터에 관한 공표 사항

  • 사업자 명칭: Hyperflops 합동회사
  • 소재지: 도쿄도 주오구 니혼바시 2-1-17 2층
  • 대표자: 쇼 우지에 (Yujie Zhuang)
  • 이용 목적: 제3조에 기재된 바와 같음.

제15조 문의 창구

당사의 개인정보 취급에 관한 질문·요망·불만은 아래 창구로 연락해 주십시오.

  • 운영 회사: Hyperflops 합동회사
  • 소재지: 도쿄도 주오구 니혼바시 2-1-17 2층
  • 개인정보 보호책임자: 쇼 우지에 (Yujie Zhuang)
  • 이메일 주소: [email protected]